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开源世界的未来 -服务企业的全球模块化

【从服务流程模块化开始】

服务型跨国公司的全球模块化发展往往先从服务流程模块化开始,随着服务生产在全球范围的模块化布局向纵深发展,整个服务型跨国公司的组织架构也必然要求模块化,以适应服务全球模块化生产的需要。首先,经过服务流程模块化设计后的不同服务模块按照功能、结构和技术特点等在全球范围内进行整合,从而组合生产出多样化的服务产品或流程满足消费者的个性化需求;其次,服务流程全球模块化也必然推动了服务型跨国公司的全球组织模块化。这个过程主要包括对外直接投资等内化途径和服务外包等外化途径,其中外化的过程表现为非核心价值模块的向外转移,能够在整合全球资源的同时保持核心竞争优势,是跨国公司服务业国际转移的主要途径。

【快递业服务模块化经验】

通过服务流程模块化和服务组织模块化,国际快递业有力推动着国际转移浪潮。一方面,国际快递业的跨国公司通过跨国并购等方式直接进入更多目标市场,另一方面,国际快递业建立若干国际转移中心来实现离岸生产和服务外包。这些快递业国际转移,都大大带动了东道国相关服务行业的发展,也使具有竞争优势的本土服务企业有机会融入这些快递业跨国公司的全球模块化价值网络中。

【中国服务企业的新机遇】

我们的服务企业要清醒地认识到,在“与狼下载积分共舞”中必须不断提高自身创新能力,

复旦金融与投资总裁班